Điều khoản dịch vụ Marketing Pro

1. Chấp nhận điều khoản

Việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Marketing Pro đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

Người ký kết Điều khoản này phải đủ 16 tuổi trở lên. Nếu bạn đăng ký thay cho một tổ chức, bạn xác nhận có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó.

2. Mô tả dịch vụ

Marketing Pro là phần mềm dạng dịch vụ (SaaS) giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ, content creator quản lý hoạt động marketing: định vị thương hiệu, lên kế hoạch nội dung, đăng bài đa kênh, theo dõi hiệu quả. Dịch vụ được cung cấp "đúng như hiện trạng" (as-is) và đang phát triển — tính năng có thể được thêm, sửa đổi hoặc gỡ bỏ với thông báo trước hợp lý.

3. Tài khoản và bảo mật

• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản.
• Phải dùng email thật, có khả năng nhận thông báo bảo mật.
• Thông báo ngay cho Marketing Pro nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không chia sẻ tài khoản cá nhân với người khác — dùng tính năng Workspace Members để thêm cộng sự đúng cách.

4. Quy tắc sử dụng (Acceptable Use)

Khi sử dụng Marketing Pro, bạn cam kết KHÔNG:

• Đăng nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam, đặc biệt: nội dung xúc phạm danh dự cá nhân/tổ chức, kích động bạo lực, phân biệt đối xử, chống phá Nhà nước.
• Đăng nội dung khiêu dâm, bạo lực, độc hại cho trẻ em (CSAM — sẽ bị báo cáo cơ quan có thẩm quyền ngay lập tức).
• Đăng nội dung lừa đảo, quảng cáo sai sự thật, hàng giả, hàng cấm.
• Sử dụng dịch vụ để spam — gửi nội dung hàng loạt không có sự đồng ý của người nhận hoặc vi phạm Terms of Service của các nền tảng social.
• Truy cập trái phép hệ thống, scrape dữ liệu, reverse engineer phần mềm.
• Cản trở hoặc làm gián đoạn hoạt động của dịch vụ.
• Vi phạm bản quyền, nhãn hiệu, sáng chế của bên thứ ba khi đăng nội dung.

Marketing Pro có quyền tạm khoá tài khoản, gỡ nội dung vi phạm và (trong trường hợp nghiêm trọng) chấm dứt dịch vụ vĩnh viễn mà không hoàn tiền. Chi tiết action ladder và quy trình DMCA: xem trang DMCA.

5. Quyền sở hữu trí tuệ với nội dung của bạn

Bạn giữ toàn bộ quyền sở hữu với nội dung bạn upload lên Marketing Pro (caption, hình ảnh, video, brand assets). Marketing Pro chỉ được cấp giấy phép phi độc quyền, có thể thu hồi, miễn phí trong phạm vi cần thiết để:

• Lưu trữ nội dung trong hệ thống của chúng tôi.
• Xử lý kỹ thuật (resize ảnh, transcode video) phục vụ đăng bài đa platform.
• Hiển thị lại nội dung cho chính bạn và team members có quyền truy cập.
• Gửi nội dung tới các nền tảng social bạn đã kết nối, theo yêu cầu của bạn.

Giấy phép này tự động chấm dứt khi bạn xoá nội dung khỏi Marketing Pro, trừ trường hợp nội dung đã được đăng lên nền tảng social bên thứ ba (lúc đó áp dụng Terms của nền tảng đó).

6. Quyền sở hữu trí tuệ của Marketing Pro

Toàn bộ mã nguồn, thiết kế giao diện, logo, thương hiệu "Marketing Pro" và tài liệu kỹ thuật là tài sản của chúng tôi và được bảo hộ theo Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế. Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của dịch vụ ngoài phạm vi sử dụng cá nhân/nội bộ tổ chức.

7. Phí dịch vụ

Marketing Pro hiện đang trong giai đoạn beta, không thu phí cố định. Mô hình tính phí sẽ dựa trên lượng bài đăng và bậc lưu trữ (pay-as-you-go) — chi tiết sẽ được công bố trước khi áp dụng ít nhất 30 ngày qua email và banner trong ứng dụng. Tài khoản hiện tại sẽ có ưu đãi early adopter.

8. Tích hợp với nền tảng bên thứ ba

Marketing Pro đăng nội dung lên Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Threads, X.com thay cho bạn qua API/webhook chính thức của các nền tảng đó. Bạn chịu trách nhiệm tuân thủ Terms của từng nền tảng. Marketing Pro không chịu trách nhiệm khi nền tảng bên thứ ba thay đổi chính sách, gặp sự cố hoặc khoá tài khoản của bạn vì lý do của họ.

9. Sao lưu và mất dữ liệu

Chúng tôi duy trì backup hàng ngày và lưu trữ 30 ngày. Tuy nhiên, bạn vẫn nên tự sao lưu nội dung quan trọng. Marketing Pro nỗ lực hết sức để bảo toàn dữ liệu nhưng không cam kết khôi phục 100% trong mọi trường hợp sự cố kỹ thuật.

10. Tạm ngừng và chấm dứt dịch vụ

• Bạn chấm dứt: có thể xoá tài khoản bất cứ lúc nào qua Settings → Quyền & dữ liệu. Tài khoản vào grace period 30 ngày trước khi hard-delete.
• Marketing Pro chấm dứt: nếu bạn vi phạm Điều khoản (đặc biệt mục 4), chúng tôi sẽ cảnh báo. Trường hợp nghiêm trọng có thể bị khoá ngay lập tức.
• Dữ liệu sau khi chấm dứt: xem chi tiết tại Chính sách bảo mật.

11. Tuyên bố miễn trừ và giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Marketing Pro KHÔNG chịu trách nhiệm với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Mất doanh thu, mất khách hàng, mất uy tín thương hiệu liên quan đến nội dung bạn đăng.
• Sự cố do nền tảng bên thứ ba (Facebook downtime, Instagram thay đổi API).
• Hành vi vi phạm của bên thứ ba xâm phạm tài khoản của bạn do bạn không bảo mật mật khẩu đúng cách.

Giới hạn trách nhiệm tài chính: [TODO founder/lawyer — chốt mức giới hạn cụ thể, vd: không vượt quá tổng phí bạn đã thanh toán cho Marketing Pro trong 12 tháng gần nhất, hoặc 5.000.000 VND, tuỳ giá trị nào cao hơn].

12. Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ Marketing Pro không bị tổn hại khỏi mọi khiếu nại, thiệt hại, chi phí phát sinh từ: (a) việc bạn vi phạm Điều khoản; (b) nội dung bạn đăng lên dịch vụ; (c) việc bạn vi phạm quyền của bên thứ ba.

13. Thay đổi điều khoản

Marketing Pro có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email và banner trong ứng dụng ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng, yêu cầu bạn đọc và xác nhận. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày áp dụng đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận Điều khoản mới.

14. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trước hết bằng thương lượng, đàm phán thiện chí. Nếu không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại [TODO founder/lawyer — chọn Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC)].